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Términos y condiciones del servicio de nutrición

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Sitio web: nutricioncondiego.com

Titular del sitio: Diego Romero Hernández

Contacto: [[email protected] / WhatsApp de contacto]

1. Información General y Aceptación

El presente documento establece las condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web nutricioncondiego.com (en adelante, el «Sitio Web»), así como la contratación de los servicios de asesoría, evaluación y consulta nutricional ofrecidos a través del mismo.

Al navegar por este sitio, enviar un formulario o agendar una consulta, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí expuestas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y sus servicios.

2. Naturaleza del Servicio y Alcance Clínico

• Alcance de la intervención: Los servicios brindados consisten en la evaluación, orientación y diseño de planes de alimentación e intervención nutricional basados en evidencia científica.

• No sustitución de tratamiento médico: La intervención nutricional complementa, pero en ningún caso sustituye, el diagnóstico, tratamiento, prescripción farmacológica o seguimiento médico especializado. Si el paciente presenta una condición patológica, debe mantener la supervisión de su médico tratante.

• Urgencias médicas: El Sitio Web y los canales de comunicación asociados no constituyen un servicio de atención de emergencias ni urgencias médicas. Ante cualquier descompensación o urgencia clínica, el usuario debe acudir de inmediato al centro de salud más cercano.

3. Responsabilidad y Compromiso del Usuario

Para garantizar la seguridad y eficacia del plan nutricional, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su estado de salud, antecedentes médicos, uso de fármacos, alergias, intolerancias y sintomatología clínica.

• Seguir las indicaciones y comunicar oportunamente cualquier evento adverso, malestar o falta de tolerancia a los cambios alimentarios sugeridos.

• Comprender que la respuesta metabólica y los resultados de la intervención pueden variar de forma individual según factores fisiológicos, adherencia al plan y evolución clínica.

4. Agendamiento, Pagos y Facturación

• Reserva de citas: El agendamiento de citas (presenciales o virtuales) se realiza a través de las herramientas dispuestas en el Sitio Web o canales oficiales de mensajería (WhatsApp/correo).

• Confirmación y medios de pago: Para considerar una cita confirmada, el usuario debe realizar el abono previo por los medios autorizados (transferencias bancarias, billeteras digitales o pasarelas de pago integradas) y enviar el comprobante correspondiente. En caso no de enviar el comprobante dentro de las 24 horas siguientes al agendado de la cita, está será considerada como cancelada y puede ser tomado por otra persona. 

• Comprobantes: Se emitirá el comprobante de pago correspondiente conforme a la normativa tributaria vigente (SUNAT).

5. Política de Cancelaciones y Reprogramaciones

• Reprogramaciones: El usuario puede reprogramar su cita con un mínimo de 24 horas de anticipación a la hora pactada, sin penalidad, coordinando una nueva fecha según disponibilidad de agenda. Esto, solo puede realizarse una sola vez, en caso de volver a reprogramar, la misma tendrá una penalidad del 50% del valor de la consulta. 

• Avisos tardíos e inasistencia (No-show): Las cancelaciones o solicitudes de reprogramación realizadas con menos de 24 horas de antelación, así como la inasistencia a la sesión pactada, conllevarán la pérdida del valor de la consulta sin derecho a reembolso, debido al bloqueo del horario profesional.

• Tolerancia: En consultas virtuales o presenciales, se mantendrá un tiempo de espera de cortesía de hasta 15 minutos. Pasado este periodo, la sesión se considerará como realizada.

6. Protección de Datos Personales

De conformidad con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de Perú) y su reglamento:

• Todos los datos personales y datos sensibles de salud (historial clínico, analíticas de laboratorio, medidas antropométricas) serán tratados con estricta confidencialidad bajo secreto profesional.

• Los datos serán utilizados exclusivamente para la gestión de las consultas, diseño de las pautas nutricionales y seguimiento del paciente.

• No se cederán ni comercializarán datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia sin el consentimiento previo y expreso del titular.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nutricioncondiego.com —incluyendo textos, artículos, guías descargables, infografías, logotipos, diseños y materiales didácticos— es de autoría y propiedad exclusiva del titular del sitio o cuenta con las debidas licencias de uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial total o parcial sin autorización previa por escrito.

8. Modificaciones de los Términos

El titular se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adecuarse a cambios legislativos o mejoras operativas del servicio. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. Cualquier discrepancia que no pueda resolverse de mutuo acuerdo será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.